崗位描述: 1,不斷完善更新客戶管理體系及工作流程規(guī)范。完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作 2,收集匯總?cè)粘9ぷ髦械膯栴}匯總解決方案完善培訓(xùn)資料進(jìn)行客服團(tuán)隊(duì)建設(shè)及培訓(xùn) 3,品質(zhì)問題、產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)匯總分析,帶領(lǐng)客戶管理部全體為集團(tuán)、營銷中心、生產(chǎn)制造中心、研發(fā)品質(zhì)中心等相關(guān)部門提供第一手信息,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供數(shù)據(jù)支持 4,帶領(lǐng)訂單組、 |