售后助理 |
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北京西南宏業(yè)建筑工程有限公司 |
| 職位描述 |
| 崗位職責(zé)： 1、協(xié)助售后主管進(jìn)行人員的調(diào)派安排及調(diào)派人員的考勤； 2、跟進(jìn)售后服務(wù)，開(kāi)展售后回訪，了解售后服務(wù)質(zhì)量，形成檔案記錄； 3、完善售后服務(wù)檔案，建立相關(guān)技術(shù)、設(shè)備、配件、資料檔案，及時(shí)更新； 4、接聽(tīng)售后服務(wù)電話，做好來(lái)電來(lái)訪記錄，協(xié)助處理客戶問(wèn)題； 5、協(xié)助主管開(kāi)展售后宣傳與策劃活動(dòng)，完成相關(guān)物料、配品配件的制作與采購(gòu)業(yè)務(wù)對(duì)接； 6、開(kāi)展客戶回訪砐客戶投訴過(guò)程中進(jìn)行配件銷售； 7、配合主管做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)，完成售后人員的服務(wù)評(píng)價(jià)與工作考評(píng)，做好內(nèi)部行政后勤保障工作； 8、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事務(wù)性工作。 任職條件： 1、22-35歲，大專以上學(xué)歷，具備客服、物業(yè)、內(nèi)勤等相關(guān)經(jīng)歷優(yōu)先； 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，電腦操作熟練，會(huì)基本的辦公軟件、平面設(shè)計(jì)或PS軟件，具備文字編輯與活動(dòng)策劃能力者優(yōu)先； 3、為人正直上進(jìn)，親和力強(qiáng)，工作耐心細(xì)致，思維靈活，反應(yīng)敏捷，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，具備較強(qiáng)的責(zé)任心與團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能快速理解公司的業(yè)務(wù)和客戶需求； 薪酬福利： 1、績(jī)效薪酬：4-6K/月，年薪約6-8萬(wàn)＋ ，有能力者可具體面議； 2、各項(xiàng)福利：?jiǎn)涡荨⒎ǘü?jié)假日、五險(xiǎn)一金、專業(yè)培訓(xùn)與指導(dǎo)、以及寬廣的職業(yè)發(fā)展與晉升空間…… |
| 基本信息 |
| 招聘人數(shù)： | 1人 | 月薪待遇： | 4000-6000元 |
| 專業(yè)要求： | 具備客服、物業(yè)、內(nèi)勤等相關(guān)經(jīng)歷優(yōu)先 | 工作經(jīng)驗(yàn)： | 1年 |
| 學(xué)歷要求： | 大專 | 發(fā)布時(shí)間： | |
| 工作地區(qū)： | 成都市 | ||
| 聯(lián)系方式 |
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