公司前臺文員 |
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德瑞幕墻裝飾集團 |
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| 職位描述 |
| 一、裝飾公司前臺接待工作職責 前臺的形象關于公司的形象，是公司的招牌。所以，前待接待這個職位相當重要! 工作職責：公司前臺接待;電話接轉、郵件及傳真收發(fā)、文檔復印，辦公文檔入、打印等。員工考勤、員工資料管理，日常文書、資料整理。其他文秘、人事、行政工作，以及上級臨時指派的其他工作。 1、負責來訪客戶的接待工作，包括為客戶讓座、遞上茶水，咨詢客戶來訪意圖，對客戶來訪進行登記。（填寫《來訪客戶登記表》） 2、負責為前來咨詢裝修的客戶，安排接待設計師。在給客戶介紹設計師時，應對設計師進行推崇。 3、在安排設計師接待工作前，應對設計師手頭現(xiàn)有的工作充分掌握，做到合理安排。（設計師工作量、設計水平等） 4、及時對設計師服務的客戶進行跟進，督促設計師對咨詢客戶進行追蹤服務，然后填寫《意向客戶溝通記錄表》。 5、對已與我公司簽單的客戶，進行施工跟進回訪，施工期間跟進不得低于三次，了解客戶對施工服務的看法，并及時將跟進記錄上報給公司經理或副總經理。 6、對已竣工的客戶進行電話回訪，原則上應該在保修期內，每季度回訪一次，并填寫《竣工客戶售后服務記錄表》，及時將客戶反映的問題，反饋到工程部，對需要保修的工程，督促工程部進行保修裝飾公司前臺接待工作職責裝飾公司前臺接待工作職責。并將工程部維修情況及時反映到公司經理處。 7、為非裝修客戶提供服務，及時引薦到各部門。 8、接聽電話，以真誠甜美的聲音，展現(xiàn)公司良好的形象。 9、打掃衛(wèi)生，保持公司的整潔現(xiàn)象，收換垃圾袋等其他有關整潔的工作。 10、接待客人后，客人留下的杯子和其他沒用的資料及時整理，以便隨時能接待新客人。 11、現(xiàn)象展示：A.微笑.B.穩(wěn)定的心態(tài).C.自信（我相信我能） 二、裝修公司前臺工作崗位職責 一、客戶接待與服務 1、負責來訪客戶的接待工作，包括為客戶讓座、遞上茶水，咨詢客戶來訪意圖，對客戶來訪進行登記。（填寫《來訪客戶登記表》）客戶談完離開之后，負責清理談判桌面的衛(wèi)生裝飾公司前臺接待工作職責文章裝飾公司前臺接待工作職責出自http://www.gkstk.com/article/wk-78500001572140.html，轉載請保留此鏈接！。 監(jiān)督公司各員工考勤，不允許代打卡，一經發(fā)現(xiàn)，一并受罰。 2、負責為前來咨詢裝修的客戶，安排接待設計師。在給客戶介紹設計師時，應對設計師進行簡單介紹。 3、對已與我公司簽單的客戶，進行施工跟進回訪，施工期間跟進不得低于陸次，了解客戶對施工服務的看法，并及時將跟進記錄上報給公司經理。 4、對已竣工的客戶進行電話回訪，原則上應該在保修期內，每季度回訪一次，并填寫《竣工客戶售后服務記錄表》，及時將客戶反映的問題，反饋到工程部，對需要保修的工程，督促工程部進行保修。并將工程部維修情況及時反映到公司經理處。 5、為非裝修客戶提供服務，及時引薦到各部門。 6、接聽電話，以真誠甜美的聲音以及專業(yè)的職業(yè)術語，體現(xiàn)公司良好的形象。 7、公司開各種會議，只要參與，都要作好會議記錄，會后整理好送總經理審批，然后再發(fā)給相關的部門。 |
| 基本信息 |
| 招聘人數(shù)： | 1人 | 月薪待遇： | 3000-5000元 |
| 專業(yè)要求： | 無 | 工作經驗： | 不限 |
| 學歷要求： | 不限 | 發(fā)布時間： | |
| 工作地區(qū)： | 南寧市 | ||
| 聯(lián)系方式 |
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