| 二、工作內(nèi)容1.全面負(fù)責(zé)服務(wù)中心日常工作管理，負(fù)責(zé)制定客戶服務(wù)、技術(shù)服務(wù)等量化指標(biāo)，為企業(yè)營(yíng)運(yùn)服務(wù)的決策提供重要的信息支持2.負(fù)責(zé)服務(wù)管理體系及部門各組塊服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)及各項(xiàng)工作規(guī)范的建立與完善，并對(duì)實(shí)施人員進(jìn)行指導(dǎo)、培訓(xùn)、監(jiān)督執(zhí)行。組織下屬部門對(duì)公司客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作3.負(fù)責(zé)組織建立銷售情況統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬，做好銷售統(tǒng)計(jì)核算基礎(chǔ)管理和數(shù)據(jù)分析對(duì)比工作，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)4.負(fù)責(zé)公司代理產(chǎn)品的價(jià)格調(diào)整5. |
